Regulamin

Czas realizacji zamówień

- Zamówienie będzie dostarczone w czasie 2-3 dni roboczych, od momentu zmiany statusu zamówienia na "Wykonane"
(z pominięciem soboty-niedzieli).
- Zamówienia są realizowane przez firmę kurierską DPD - Masterlink
- Drogę przesyłki można sprawdzić na stronie http://www.masterlink.com.pl/start.asp
- Przesyłki są bezpiecznie zapakowane i ubezpieczone

Koszty wysyłki

Gratis dla zamówień powyżej 250zł
12zł dla pozostałych zamówień (pobranie, przelew)

Formy płatności

- Płatność przy odbiorze przesyłki
- Płatność kartą kredytową + szybkie przelewy ( Płatności.pl )
- Wpłata na konto ( Kredyt Bank, nr.konta : 21 1500 1429 1214 2007 3426 0000 )
do 7 dni od złożenia zamówienia

Sposoby składania zamówień

- poprzez sklep internetowy dodając wybrany produkt do koszyka
- poprzez telefon, dzwoniąc na numery : 0746614048, 0887880525
- poprzez E-mail: info@perfumy-perfumeria.pl

Podając pełną nazwę produktu, rodzaj (damskie, męskie), ilość, oraz dane adresowe.
Obowiązkowo trzeba podać aktualny numer telefonu, w celu weryfikacji zamówienia.

Regulamin sklepu

1.Podstawowym warunkiem zrealizowania zamówienia jest podanie poprawnych danych w formularzu zamówienia i odesłania go
do nas.

2. Zastrzegamy sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w przypadku kiedy :
- nie będą podane wszystkie wymagane dane do realizacji zamówienia.
- dane zamawiającego będą nieprawidłowe-fałszywe, włącznie z numerem telefonu.
- nieudanej weryfikacji zamówienia
- z przyczyn niezależnych od nas : błąd informatyczny systemu, ingerencja osób trzecich, nielegalne włamania na stronę,
awaria systemu, utrata danych.

3. Ceny wszystkich produktów w sklepie są cenami brutto i zawierają podatek.

4. Zastrzegamy sobie prawo do wycofania niektórych produktów z zamówienia i z oferty.

5. Wszystkie produkty w naszym sklepie są oryginalne i pełnowartościowe.
Do każdego zakupu otrzymasz rachunek.

Uwaga !! Niektórzy producenci nie zabezpieczają fabrycznie kartonów folią/celofanem. Dotyczy to zestawów kosmetyków, miniatur, jak również niektórych linii popularnych wód (HUGO BOSS, JOOP!, Laura Biagiotti, Lacoste, Givenchy, CK, i wielu innych). Część dezodorantów i sztyftów również jest rozprowadzana bez folii. Jeśli chcą Państwo wiedzieć czy zakupiony produkt będzie posiadał folię zabezpieczającą, to prosimy o kontakt z nami przed zakupem, bądź udanie się do tradycyjnej perfumerii i sprawdzenie , czy produkt jest foliowany.

6. Złożenie zamówienia oznacza akceptację warunków podanych w regulaminie
sklepu www.perfumy-elnino.pl

7. Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas transportu będą rozpatrywane tylko w momencie odbioru towaru w obecności doręczyciela. Przy odbiorze przesyłki należy sprawdzić stan i zawartość przesyłki. W przypadku, gdy opakowanie nosi ślady uszkodzenia lub otwarcia , badź zawartość przesyłki jest uszkodzona, to nie należy przyjmować przesyłki i w obecności doręczyciela sporządzić protokół szkody.Warunkiem przyjęcia tego typu reklamacji będzie spisanie wraz z doręczycielem protokołu reklamacyjnego.

8. Anulowanie i edycja zamówienia
Ze względu na szybkie wysyłanie paczek nie ma możliwości edycji złożonego zamówienia.
Jeśli popełniliście Państwo bląd, to prosze użyć opcji anuluj zamówienie, która jest dostępna
tylko dla nowych zamówień o statusie "Nieobsłużone" Po złożeniu zamówienia, na potwierdzeniu przyjęcia zamówienia jest aktywny link "Anuluj zamówienie". Osoby, które mają u nas konto po zalogowaniu się na swoje konto mogą przejść do działu "Twoje konto" - "Bieżące zamówienia "wybrać właściwe zamówienie, a następnie je anulować. Zamówienia o statusie "Realizowane", nie można anulować i zmieniać zawartość zamówienia.
Nie łączymy zamówień, więc prosimy o przemyślane decycje !

W sytuacji kiedy paczka zostanie już wysłana klient ma prawo zrezygnować z zamówienia i odesłać na swój koszt zakupiony towar, po wczesniejszym odebraniu paczki, zgodnie z punktem 9 regulaminu. W przypadku potwierdzenia zamówienia i nieodebrania przesyłki dostarczonej w terminie zgodnym z zapisem w regulaminie klient może zostać obciążony kosztami związanymi z obsługą zamówienia tj. kosztami wysyłki jakie poniósł sklep oraz kosztami przesyłki zwrotnej.

9. Klient ma prawo do zwrotu towaru w ciągu 10 dni od daty zakupu bez podania przyczyny. Zwrot zostanie przyjęty tylko w przypadku, gdy produkt nie był używany i na opakowaniu nie ma śladów otwierania czy innych uszkodzeń. Jeśli pudełko było w folii ochronnej to jej stan powinien być nienaruszony.Produkt zabezpieczony przed zniszczeniem należy odesłać na nasz adres, wraz z otrzymanym paragonem lub fakturą VAT.Przed odesłaniem towary prosimy o kontakt email, bądź telefoniczny. Zostaniecie Państwo poinformowani na jaki adres odesłać paczkę.Odsyłany towar powinien być dobrze zabezpieczony w paczce, tak żeby dotarl do nas w stanie nienaruszonym. Nie przyjmujemy zwrotów wysłanych w kopertach foliowych.
Pieniądze odeślemy przelewem lub przekazem pocztowym. Koszty przesyłki zwrotnej ponosi Klient. Nie przyjmujemy przesyłek za pobraniem.

10. Regulamin jest zgodny z prawem obowiązującym w Czechach i Polsce. Złożenie zamównia w sklepie oznacza akceptację niniejszego regulaminu.

11. Z chwilą złożenia zamówienia, klient wyraża zgodę na przekazanie jego adresu e-mail do Ceneo SA z siedzibą we Wrocławiu oraz na przetwarzanie przez El nino parfum s.r.o. oraz Ceneo SA, jego danych osobowych w celu wypełnienia ankiety wraz z opinią o dokonanej transakcji w sklepie www.perfumy-elnino.pl zgodnie z obowiązującymi przepisami ustawy o ochronie danych osobowych z dnia 29.08.1997